Правила телефонного разговора

Правила телефонного разговора, когда звонят вам.Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы.Тема: Правила телефонного разговора.Именно они определяют и делают запоминающимся ваш личный имидж во время разговора по телефону.Существуют неписаные правила делового телефонного общения.Часто при общении с собеседником мы отдаем предпочтение разговору по телефону.Почему тот, кто позвонил вам по телефону, вправе перебить вашу беседу?Телефонограмма, как правило, содержит информацию, по объему не превышающую 50 слов.При длительном телефонном разговоре может возникнуть напряжение в общении.Специфика жанра телефонного делового разговора.