Этикет делового телефонного разговора

Без телефонных разговоров не возможна деловая активность.Пример делового телефонного разговора.Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека.Деловая беседа по телефону - это самый быстрый деловой контакт и особое уменье.Подсчитано, что каждый разговор по телефону длится в среднем от 3 до 5 минут.Около 60% разговоров по служебному телефону приходится на первую половину дня.Следовательно, деловое общение по телефону требует особой подготовки.Существует понятие нетелефонный разговор, оно определяется тематикой беседы.Что такое нетелефонный разговор для западного менеджера?Это очень важно ввиду строгой регламентации времени телефонного делового общения.