Конфликты

Очевидно, каждому человеку приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями.Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.Надо только управлять конфликтом.Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни.Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия.Наблюдения показывают, что 80 % конфликтов возникает помимо желания их участников.Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации.Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют.Конфликты между индивидами, группами и государствами свойственны человеческому существованию.Можно сказать, что работать, управлять и жить в организации - это значит быть в конфликте.