Международные стандарты гостиничного обслуживания

Элементы Международных Стандартов Обслуживания В Гостиничном Комплексе.Глава I Теоретическая Основа Международного Стандарта Обслуживания.Теоретическая Основа Международного Стандарта Обслуживания.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: учебник / -М.: ПрофОбИздат, 2001.Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник / -Ростов - на - Дону: Феникс, 2005.Понятие стандарта качественного обслуживания.[11] Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания: учебник / -Ростов - на - Дону: Феникс, 2005.Изучить понятие стандарта качественного обслуживания.Байлик С. И. Гостиничное хозяйство.Организация, управление, обслуживание: Учеб.