Культура деловых отношений: разговор по телефону

Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор.Разговор по телефону - деловой, краткий и вежливый.Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.Контактный деловой разговор - непосредственный, живой диалог.Телефонный разговор (дистантный) , исключающий невербальную коммуникацию.Правила Телефонного Разговора . 9.Есть несколько общепринятых правил телефонных разговоров.Основные Правила Деловой Беседы.По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.