Качество как объект управления

Разработка теории управления качеством велась как зарубежными, так и отечественными учеными.Управление качеством как наука получило теоретическую основу в нашей стране в 70-80-е годы.Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник.Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник - 2-е изд., перераб.Гисин В.И. Управление качеством: Учебник - 2-е изд.Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов.В результате сформировалась система управления по отклонениям.Управление - распространенный, но нестандартизированный в общем смысле термин.В различных информационных источниках содержатся многообразные определения термина управление.В известной степени это вызвало кризис американской теории управления в 80-е годы.