Деловой разговор как важный фактор вербального общения

Разговор по телефону - косвенное деловое общение.В деловом разговоре важно не только выбирать слова, но и грамотно строить предложения, фразы.Очень важной чертой делового разговора является краткость.Деловое общение - это самый массовый вид социального общения.По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.Разговор не будет понятным и деловым, если говорящие не будут выполнять определённые требования.Сущность Делового Разговора И Основные Требования К Его Организации И Проведению.Лавриненко В.Н. - Психология и этика делового общения - Юнити, М., 2007.Деловой разговор устный речь.Устная речь имеет существенное различие с письменной деловой речью, это - речевые специфики.