Этика делового общения

Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом.Виды делового общения.По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.Деловое общение, его функции, уровни и виды.Понятие делового общения.Деловой этикет включает в себя две группы правил.Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи.Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.Контактный деловой разговор - непосредственный, живой диалог.